Preferred Care Network está diseñado específicamente para los residentes del sur de Florida. Al centrar los servicios exclusivamente en los condados de Miami-Dade y Broward, establecemos relaciones profundas con proveedores comunitarios, organizaciones de salud locales y programas de apoyo. Este esfuerzo concentrado significa que los miembros se benefician de un sólido acceso dentro de la red y de servicios oportunos cerca de su domicilio.

Esas alianzas locales respaldan una red de proveedores que incluye a miles de médicos y a decenas de clínicas y hospitales especializados, lo que facilita el acceso tanto a la atención médica de rutina como a la especializada.

Preferred Care Network es más que un plan de seguro. Ofrecemos soluciones para el cuidado de la salud que incluyen los beneficios del plan y beneficios adicionales prácticos. Cada plan combina la cobertura hospitalaria, médica y de medicamentos con receta con beneficios como cuidado dental y de la vista, membresías en programas de acondicionamiento físico, transporte y asignaciones para artículos de venta sin receta. Estos beneficios adicionales están pensados para fortalecer la salud, promover la independencia y reducir los gastos de su bolsillo.

Los planes Preferred Care Network obtienen sistemáticamente excelentes calificaciones en el sistema de calificación por estrellas de Medicare. La calificación de 4.5, en una escala de 5, por cuidado preventivo, satisfacción de los miembros y manejo de enfermedades crónicas demuestra nuestro compromiso con la calidad.

Estas calificaciones les brindan a todos los miembros, actuales y potenciales, la seguridad de que Preferred Care Network es un socio confiable para el cuidado de la salud, enfocado en la satisfacción de los miembros y en la atención bien coordinada.

En Preferred Care Network, el servicio es lo más importante. Los miembros pueden comunicarse con los agentes autorizados y los equipos de Servicio al Cliente en varios idiomas, incluido el español, y acceder a asistencia TTY. El servicio de apoyo está disponible los siete días de la semana durante un horario ampliado, lo que facilita obtener ayuda cuando más se necesita.

Animamos a los nuevos miembros a que utilicen las herramientas de búsqueda de proveedores, los recursos de bienestar, los documentos del plan y los beneficios de la tarjeta UCard® tan pronto como se inscriban. La participación temprana ayuda a los miembros a conocer y comprender sus planes con claridad y confianza.

Inscribirse en Preferred Care Network es muy fácil. Los miembros potenciales pueden inscribirse en Internet, por teléfono o con la ayuda de un agente autorizado. Los agentes pueden reunirse con usted en persona o guiarle a través de las opciones de planes disponibles, los criterios de elegibilidad y los beneficios. El proceso está diseñado para que sea claro, fácil de entender y para responder a las preguntas o inquietudes individuales.

La membresía comienza inmediatamente después de que se confirma la inscripción, y los miembros reciben materiales de bienvenida para ayudarles a utilizar los recursos, elegir proveedores y acceder a los servicios de apoyo.

Preferred Care Network proporciona cuidado a través de una red de proveedores, coordinadores del cuidado de la salud y equipos de apoyo que trabajan juntos. Cuando la atención se brinda en equipo, los miembros pueden controlar las enfermedades crónicas de un modo más eficaz y se mantienen al día con los exámenes preventivos y las visitas regulares al médico. Esa coordinación ayuda a reducir las hospitalizaciones innecesarias y garantiza una transición más fácil entre los distintos entornos de atención médica.

Como parte de la coordinación de la atención, los miembros reciben recordatorios para las citas, apoyo de seguimiento después de las visitas médicas y asesoramiento en relación con sus metas de salud. Estos servicios hacen que la experiencia sea más consistente y personal.

Más allá de las citas médicas, Preferred Care Network ofrece programas que ayudan a los miembros a prosperar. El beneficio de acondicionamiento físico les permite a los miembros que cumplen los requisitos acceder a gimnasios, lo que fomenta un estilo de vida activo.

Existen otros apoyos para el bienestar, tales como asignaciones para anteojos, visitas para limpiezas dentales y evaluaciones de la audición. Estos beneficios adicionales promueven el cuidado preventivo de rutina y fomentan el bienestar general.

Preferred Care Network apoya la participación moderna con herramientas seguras en Internet. Los miembros pueden acceder a directorios de proveedores con función de búsqueda, descargar los materiales del plan, hacer un seguimiento de sus asignaciones en la tarjeta UCard® y explorar los beneficios cuando les resulte conveniente. Esta tecnología apoya la transparencia y el autoservicio, lo que permite a los miembros administrar su cuidado de la salud en sus propios términos.

A medida que nuestras herramientas digitales se amplíen y mejoren, a los miembros les resultará más fácil localizar proveedores, comprender los beneficios y utilizar los servicios disponibles con confianza.

Preferred Care Network se esfuerza continuamente por mejorar. Evaluamos los datos de desempeño, los comentarios de los miembros y las calificaciones por estrellas para identificar qué funciona bien y dónde podemos mejorar. Nuestro compromiso con el perfeccionamiento continuo asegura que los servicios evolucionen de manera que beneficien directamente a los miembros.

Estos esfuerzos impulsan mejoras en el servicio al cliente, la coordinación de la atención, los programas de bienestar y el apoyo en materia de elegibilidad para satisfacer mejor las necesidades de nuestros miembros.

A medida que evoluciona la atención médica, Preferred Care Network se centra en ampliar la oferta de programas, profundizar el alcance local e invertir en herramientas que faciliten la gestión del cuidado de la salud. Las iniciativas futuras pueden incluir programas de bienestar mejorados, recursos de apoyo digital más sólidos y un mayor acceso a socios comunitarios y servicios de apoyo.

Nuestro enfoque seguirá basándose en las relaciones locales y el servicio personalizado, para ayudar a los miembros a mantenerse conectados y recibir apoyo, donde sea que se encuentren en su camino hacia una vida saludable.

En Preferred Care Network creemos que el empoderamiento se consigue a través de la información, el acceso y el respeto. Nuestro objetivo es proporcionar a los miembros las herramientas, el apoyo y la claridad que necesitan para transitar por el sistema médico con confianza. Al ofrecer atención coordinada y asistencia personalizada, ayudamos a los miembros en el sur de Florida a llevar una vida más saludable e independiente desde el momento en que comienza su membresía.